Politica di spedizione
A causa dei recenti adeguamenti alle normative tariffarie statunitensi, i servizi di spedizione verso gli Stati Uniti sono stati temporaneamente sospesi a partire dal 18 aprile 2025. Vi informeremo tempestivamente non appena le spedizioni riprenderanno. Grazie per la comprensione e la pazienza.
1. Informazioni generali sulla spedizione:
1) Gli ordini verranno elaborati e spediti entro 1-2 giorni.
2) Non possiamo spedire articoli a caselle postali, indirizzi APO/FPO/DPO.
3) Spedizioni soggette a restrizioni di prestazione da parte del corriere. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali e altre condizioni al di fuori del nostro controllo.
2. La spedizione dell'articolo è gratuita?
La maggior parte dei paesi supporta la spedizione gratuita, ad eccezione di alcuni paesi remoti o di alcuni prodotti pesanti
3. In quali paesi effettuate spedizioni?
| PAESE | TRASPORTO | TEMPI DI SPEDIZIONE |
| Stati Uniti, Canada | gratuito | 7-15 giorni lavorativi |
| Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna, Portogallo, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Bulgaria | gratuito | 4-10 giorni lavorativi |
| Brasile, Croazia, Messico, Australia, Polonia, Colombia, Svezia, Grecia, Arabia Saudita, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia, Austria, Danimarca, Finlandia, Malta, Malesia, Singapore, Svizzera, Thailandia, Cile, Filippine, Vietnam, Israele, Angola, Ghana, Giappone, Kenya, Nuova Zelanda, Nigeria, Pakistan, Ruanda, Tanzania, Turchia, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Indonesia, Serbia, Bangladesh, Bielorussia | gratuito | 6-30 giorni lavorativi |
| Colombia, Perù, Sudafrica | $3-$15 | 8-25 giorni lavorativi |
- Per gli ordini provenienti dal Brasile, il cliente è tenuto a pagare i dazi doganali al momento dello sdoganamento locale. Non accettiamo rimborsi per perdite (distruzione della merce da parte della dogana, ecc.) causate dal rifiuto del cliente di pagare i dazi doganali.
- Si prega di compilare le informazioni corrispondenti quando si inviano ordini per i seguenti paesi per evitare di influire sui tempi di spedizione.
| PAESE | INFORMAZIONI |
| Brasile | Codice fiscale |
| Perù | Registro Unico dei Contribuenti |
| Chile | carreggiata |
| Messico | RFC/CURP |
| Tacchino | Numero di identificazione |
4. Come verrà spedita la mia consegna?
L'Italia viene spedita dal magazzino locale e la consegna avviene in 2-4 giorni. Gli altri paesi vengono spediti via aerea dalla Cina. I tempi di consegna specifici variano a seconda dello stato di inventario dei diversi prodotti.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Se hai un aweistore.com Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nella scheda "I miei ordini" della pagina del tuo account. Se non hai un account, puoi tracciare il tuo ordine. qui . Avrai bisogno del numero dell'ordine e dell'email di contatto a portata di mano.
6. Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?
Purtroppo non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in viaggio, ma puoi annullare un ordine entro 60 minuti e riordinarlo con i dettagli corretti.
Note:
Se l'ordine viene annullato dal cliente più di 1 ora dopo averlo effettuato, il cliente dovrà farsi carico delle eventuali spese di spedizione per la restituzione.
Se il cliente fornisce un indirizzo errato e questo comporta la perdita del pacco o il suo irrecuperabile recupero, il cliente sarà responsabile della perdita. Awei non sostituirà l'ordine né emetterà alcun rimborso.
7.Restrizioni sulla spedizione gratuita:
L'offerta di spedizione gratuita è limitata alla spedizione standard via terra. Le spedizioni sono soggette alla puntualità e alla disponibilità del corriere. Soggetto a modifiche senza preavviso.
8 . Ho ordinato più di un articolo. Verranno consegnati tutti contemporaneamente?
Cerchiamo di assicurarci che tutti i tuoi articoli ti arrivino contemporaneamente. A volte i nostri prodotti non vengono sempre spediti insieme, poiché possono essere utilizzate diverse opzioni di spedizione, a seconda del prodotto. Una volta spedito un articolo, riceverai un'e-mail di notifica della spedizione.
